Tovább a kosárhoz
Ügyfélszolgálat:info@melgo.hu
    Kezdőlap / Üzleti feltételek (ÁSZF)

    Üzleti feltételek (ÁSZF)

    Online bolt https://www.melgo.hu/

    I. Bevezető rendelkezések és fogalommeghatározások

    1.A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a társaság közötti jogviszonyt.

    Cégnév: Melgo s.r.o.
    Cég székhelye: Veľká okružná 1309/17 010 01 Žilina, Szlovákia
    AN: 2122079762
    EU-AN: SK2122079762
    Bankszámla: SK1483300000002403115477

    Az eladó HÉA-fizető /ÁFA/

    (a továbbiakban "Eladó") és minden olyan személy, aki az Eladó által az Eladó weboldalán kínált áruk vagy szolgáltatások Vevője, és aki a jelen Általános Szerződési Feltételek egyéb rendelkezései és a fogyasztó fogalmát meghatározó vonatkozó jogszabályok értelmében fogyasztónak minősül, a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai, különösen a következő jogszabályok keretében: a Szlovák Köztársaság Általános Szerződési Feltételekről szóló törvény. 102/2014. sz. törvény a távollevők között vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés keretében történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről, a módosított 250/2007. sz. törvény. A 22/2004 Coll. 40/1964 Coll. A módosított Polgári Törvénykönyv, a 250/2007. sz. törvény. a fogyasztóvédelemről, a módosított.

    1.1.Az Eladó e-mailes és telefonos elérhetősége:

    E-mail: info@melgo.hu
    Tel: +421951229439

     1.1.1.A dokumentumok, panaszok, szerződésektől való elállások stb. megküldésének címe:

    Melgo s.r.o., Raková 4112, 023 51 Raková, Szlovákia

     1.2.A jelen Általános Szerződési Feltételek a fogyasztónak minősülő Vevők és az Eladó közötti jogviszonyt szabályozzák.

    1.3. Az internetes üzlet kifejezés azonos az elektronikus üzlet és a weboldal kifejezéssel.

    2. A Vevő minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki az Eladó weboldalán vagy más távközlési eszközzel elektronikus megrendelőlapon keresztül küldött megrendelést.

    2.1. Fogyasztónak minősül az a természetes személy Vevő, aki az Eladó weboldalán keresztül történő adásvételi szerződés megkötésekor nem üzleti tevékenysége keretében jár el.

    2.2. A jogi személy minőségében eljáró Vevőkkel, illetve az üzleti tevékenységük keretében eljáró természetes személyekkel-vállalkozókkal /vevők, akik nem fogyasztóként járnak el/ fennálló szerződéses kapcsolatokra (valamint a szerződéses kapcsolatból eredő egyéb jogviszonyokra) a módosított 513/1991. sz. törvény, a Kereskedelmi törvénykönyv rendelkezései vonatkoznak.

    2.3. A jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában távollevők között kötött szerződés az Eladó és a Fogyasztó közötti olyan szerződés, amelyet kizárólag egy vagy több távközlési eszközzel, az Eladó és a Fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, különösen weboldal vagy más távközlési eszköz használatával állapodtak meg és kötöttek meg.

    2.4. Az adásvételi szerződés fogalma magában foglalja a tárgyi termékekre vonatkozó adásvételi szerződést, a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződést és a nem tárgyi adathordozón szállított elektronikus tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződést.

    3.A Termékek (a továbbiakban: "Termékek") olyan áruk vagy szolgáltatások, amelyeket értékesítésre szánnak, és amelyeket az Eladó Weboldalán is közzétesznek.

    3.1. Az áru fogalma magában foglalja a nem tárgyi adathordozón szállított elektronikus tartalmat is.

    4.Az Eladó egyúttal üzemeltetője annak az elektronikus rendszernek, amelyen keresztül a https://www.melgo.hu/ domainnév alatt a weboldalt üzemelteti.

    5.A fogyasztóvédelem területén a törvényességi felügyeletet gyakorló illetékes hatóság:

    A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet felügyelősége
    a zsolnai székhelyű, a zsolnai régióért felelős
    Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
    Felügyeleti osztály
    Tel. 041/763 21 30, 041/724 58 68
    Faxszám: 041/763 21 39
    E-mail: za@soi.sk

    A panaszok benyújtására szolgáló internetes link: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

    6.A Vevő panaszait vagy javaslatait közvetlenül az Eladónak is megteheti az Art. I. 1.1.1. pontjában megadott címre. Az Eladó továbbá javasolja a Vevőknek, hogy panaszaikat és javaslataikat (a gyorsabb ügyintézés érdekében) az Eladó e-mail címére: info@melgo.hu címre címezzék.

    Bármilyen panaszt vagy javaslatot az Eladó a beérkezésétől számított 10 munkanapon belül megvizsgál és kezel. Az Eladó a Vevőt a kezeléséről ugyanolyan formában tájékoztatja, mint ahogyan a Vevő a panaszt vagy a kifogást az Eladónak átadta.

     7.A 3. § (1) bekezdés n) pontja értelmében a 102/2014 sz. Az Eladó tájékoztatja a Fogyasztót, hogy nincsenek olyan külön vonatkozó magatartási kódexek, amelyek betartására az Eladó kötelezettséget vállalna; magatartási kódex alatt az Eladó magatartását meghatározó megállapodást vagy szabályrendszert kell érteni, amelyek betartását az Eladó vállalta a jelen magatartási kódexben egy vagy több konkrét üzleti gyakorlat vagy üzleti ágazat vonatkozásában, kivéve, ha ezeket törvény vagy más jogszabály vagy hatósági intézkedés írja elő, , amelyek betartását az Eladó vállalta, valamint annak módját, ahogyan a Fogyasztó megismerheti azokat, illetve megszerezheti azok szövegét.

     

    II. Termékrendelés - az adásvételi szerződés megkötése

    1. Az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslat a Vevő részéről a termékek megrendelésének elküldése a Vevő által egy elektronikus megrendelőlapon keresztül, az Eladó weboldalának vagy más távközlési eszköznek a használatával.

    2.A Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés megkötése a megrendelés átvételéről szóló visszaigazolás Vevőnek történő átadásának pillanatában történik, amelyet a Vevő a Vevő által az Art. II. 1. pontja értelmében az Eladó által (elektronikus úton a Vevő által a megrendelés létrehozása során választott e-mail címre).

    3. Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és különösen az Eladó és a Vevő valamennyi kötelezettségének teljesítésével szűnik meg.

    3.1. Az adásvételi szerződés a szlovák jog által meghatározott egyéb esetekben is felbontható, különösen a szerződő felek megállapodása, a fogyasztó elállása a szerződéstől, vagy a megrendelés árának határidőben történő megfizetésének elmulasztása esetén.

    4. Az Eladó tájékoztatja a Vevőt, hogy a Vevő általi termékrendelés esetén a megrendelés a Vevő számára fizetési kötelezettséggel jár, a Vevő által választott fizetési formában.

     

    III. Vételár és fizetési feltételek

    1. Az Eladó Weboldalán keresztül megrendelt áruk és szolgáltatások ára (a továbbiakban: "Vételár") termékenként külön-külön kerül feltüntetésre, és a Vevő általi megrendelés létrehozásának pillanatában érvényes.

    2. Az áruk ára tartalmazza az ÁFA-t.

    3.Az alapvaluta az HUF.

    4. Az Eladó Weboldalán felsorolt áruk vagy szolgáltatások vételára az áruk vagy szolgáltatások teljes ára, beleértve az összes adót, és az Eladó Weboldalán egyértelműen feltüntetésre kerül.

    4.1.Az áruk vagy szolgáltatások vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket vagy a termékek szállításával kapcsolatos egyéb költségeket.

     

    IV. Fizetési módok

    1. Az Eladó Weboldalán található árukért és szolgáltatásokért a következő módokon fizethet:

    1.1.utánvéttel történő fizetés - 990 Ft-os ár (maximum 80 000 Ft-os rendelési összegig)

    1.2.fizetés az Eladó számlájára történő átutalással - ár 0 HUF

    1.3.fizetés Barion fizetési átjárón keresztül - ár 0 HUF

    • Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro
    • Kártyás fizetés Google Pay, Apple Pay segítségével
    • Fizetés banki gombokkal 

    A fizetési átjárót a Barion Payment Inc. biztosítja. A fizetéssel kapcsolatos panaszok vagy kérdések esetén forduljon a következő címre:

    A Bariont a Barion Payment Zrt. fejlesztette és üzemelteti.
    Székhely: H-1117, Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet
    Helpdesk: +36 1 464 70 99
    Cégjegyzékszám: 01-10-048552
    A Barion Payment Zrt. tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank engedélyével végzi a 2013. évi CCXXXV. törvénynek és az EU 2011. évi, elektronikus pénzről szóló irányelvének (EMD) megfelelően.
    Licencazonosító: H-EN-I-1064/2013 | Intézményazonosító: 25353192
    Adatkezelési regisztrációs szám: NAIH-73794/2014

     

     V. A termékek szállítása

    1. Az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és az árut vagy szolgáltatást a Vevőnek az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül a jelen ÁSZF II. cikk 2. és azt követő pontjai értelmében leszállítani.

    1.1. Ha a Vevő fizetési módként a következőket választotta: bankkártyás fizetés a GoPay fizetési átjárón keresztül, átutalással történő fizetés az Eladó számlájára, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és az árut vagy szolgáltatást a Vevő részére legkésőbb az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül a jelen ÁSZF II. cikk 2. és azt követő pontjai szerint teljesíteni és a megrendelés teljes árát az Eladónak kifizetni. Amennyiben a jelen ÁSZF V. cikkének 1.1. pontjában meghatározott mindkét feltétel teljesül (azaz az adásvételi szerződés megkötésére és a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő megfizetésére sor került), az Eladó köteles az árut vagy szolgáltatást a Vevő részére legkésőbb a két feltétel teljesülésétől számított 30 napon belül leszállítani.

    A szokásos időpont, amikor az Eladó az árukat vagy szolgáltatásokat elküldi, az adásvételi szerződés megkötésétől számított 4 munkanap, vagy a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő kifizetésétől számított 4 munkanap.

    1.2. Az Eladó köteles a termékeket a megrendelt mennyiségben és minőségben a megrendeléshez kapcsolódó adóügyi dokumentumokkal és a termékekre vagy szolgáltatásokra jellemző egyéb dokumentumokkal együtt a Vevőnek átadni.

    2.A megrendelt termék szállítási helye a Vevő által a megrendelésben megadott cím.

    3. Az Eladó a terméket saját eszközeivel szállítja a Vevő (vagy a Vevő által a termék átvételére felhatalmazott személy) kezébe, vagy harmadik személyek (fuvarozó és szállítmányozó cégek) útján.

    4.A termék átadása akkor történik, amikor a Vevő átveszi azt (vagy a Vevő által a termék átvételére felhatalmazott személynek).

    5. Az Eladó a Vevő számára azonnal rendelkezésre álló árut elküldheti, a megrendelés fennmaradó részét pedig a jelen ÁSZF szerinti szállítási határidőnek megfelelő határidőn belül pótlólagosan leszállítja, feltéve azonban, hogy a Vevőt az Eladó ezen intézkedése miatt nem terhelik többletköltségek, és csak akkor, ha a Vevő ehhez hozzájárul.

     

    VI.A termék elfogadása

    1. A termék károsodásának kockázata és a termék károsodásáért való felelősség csak a termék megfelelő átvételével száll át a Vevőre, függetlenül attól, hogy a Vevő személyesen vagy meghatalmazott/meghatalmazott harmadik személy útján veszi át a terméket. Az Eladó ajánlja a Vevőnek, hogy a megrendelés átvételekor ellenőrizze az átvételre kerülő megrendelést.

    2.A termék átvételével a megvásárolt termék tulajdonjoga a Vevőre száll. Postai úton történő értékesítés esetén a tulajdonjog akkor száll át a Vevőre, amikor a Vevő a terméket a Vevő által megjelölt átvételi helyen átveszi.

    2.1.A Vevőnek joga van nem átvenni a szállított terméket a fuvarozótól, különösen, ha a szállított termék más típusú, vagy olyan esetekben /a fenti felsorolás csak tájékoztató jellegű, és nem érinti a Vevő egyéb jogait a szállított termék át nem vételére/:

    1. (a) a megkötött adásvételi szerződéssel ellentétes termék(ek) szállítása
    2. (b) sérült csomagolású termék(ek) szállítása vagy,
    3. (c) a termék(ek) szállítása a vonatkozó dokumentumok nélkül.

    2.2. Ha a terméket/termékeket a Vevőnek a jelen cikk 2.1. bekezdésének a) pontja szerint szállítják, a Vevőnek joga van többek között arra, hogy az Eladó a terméket/termékeket az adásvételi szerződésben megállapított feltételeknek megfelelően ingyenesen és indokolatlan késedelem nélkül szállíttassa, akár a termék/termékek kicserélésével, akár javításával. Ha ez az eljárás nem lehetséges, a Vevőnek joga van a vételárból árengedményt követelni vagy a szerződéstől elállni.

    1. Az Eladó jogosult a Vevő által a leszállított árukért a megrendelés árának megfelelő és időben történő kifizetésére.

     

    VII. Teherszállítás - a termékek szállítási módszerei és a szállításuk ára

    1.1 Közlekedési formák:

    1.1.1. GLS futárszolgálat

    1.1.2. Packeta/Z-Box

     

    2.1.Szállítási árak:

    2.1.1. GLS futárszolgálat ára - 5kg-ig: 2900HUF | 5kg-tól 10kg-ig: 3900HUF | 10kg-tól 15kg-ig: 4900HUF | 15kg-tól 20kg-ig: 5900 HUF | 20kg-tól 25kg-ig: 6900 HUF | 25kg-tól 31,5kg-ig: 7900 HUF | 31,5kg-tól 70kg-ig: 14900 HUF

    2.1.2. A csomagok kiszállításának ára az adagolóhelyre/Z-Boxba - 5 kg-ig: 3500HUF | 5 kg-tól 15 kg-ig: 4500HUF

    2.1.3 GLS futárszolgálat szállítási ára 100 000 HUF feletti megrendelések esetén 31,5kg súlyig - INGYENES

    2.1.4 Az 70 kg feletti szállítás díja egyedileg kerül meghatározásra.

    2.1.5. A termék szállítási ideje a termék adatlapján található. A rendelés kiszállítása a leghosszabb szállítási idejű termék elérhetősége alapján történik. A szokásos szállítási idő 3–6 munkanap.

     

    VIII. A Vevő indoklás nélküli elállása az adásvételi szerződéstől

    1. A fogyasztó az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül jogosult elállni a szerződéstől, ha az Eladó a törvény 3. § (1) bekezdésének h) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségének megfelelően és időben eleget tett. 102/2014 Coll. módosított .

    Ha az Eladó időben és megfelelően tájékoztatta a fogyasztót a 102/2014. sz. törvény 3. § (1) bekezdésének h) pontja szerinti elállási jogról, a fogyasztó jogosult a távolról kötött szerződéstől vagy az Eladó telephelyén kívül kötött szerződéstől az elállástól számított 14 napon belül elállni:

    1. a) az áru átvétele a jelen ÁSZF VIII. cikkének 1.1. pontja szerint olyan szerződések esetében, amelyek tárgya az áru értékesítése,
    2. (b) szolgáltatási szerződés megkötése; vagy
    3. (c) a nem tárgyi adathordozón szállított elektronikus tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötése.

    1.1.Az árut akkor kell a fogyasztó által elfogadottnak tekinteni, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által kijelölt harmadik személy - a fuvarozó kivételével - a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy ha

    1. a) a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt árukat külön-külön, az utoljára leszállított áruk átvételének pillanatában szállítják ki,
    2. (b) több részből vagy darabból álló árut szállít, az utolsó rész vagy darab átvételekor,
    3. (c) az első szállítás átvételekor a terméket meghatározott időn belül ismételten szállítja.

    1.1.1. Ha az Eladó a fogyasztó részére a 3. § (1) bekezdés h) pontja szerinti tájékoztatást adta, az Art. 102/2014 Coll. csak utólag, de legkésőbb a jelen ÁSZF VIII. cikk 1. pontja szerinti elállási határidő kezdetétől számított 12 hónapon belül, az elállási határidő 14 nappal azt követően jár le, hogy az Eladó utólagosan teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét.

    1.2. Ha az Eladó nem adta meg a fogyasztónak az Eht. 3. § (1) bekezdés h) pontja szerinti tájékoztatást. 102/2014 Coll. a jelen ÁSZF VIII. cikk 1.1.1. pontja szerinti póthatáridőn belül is, az elállási határidő a jelen ÁSZF VIII. cikk 1. pontja szerinti bekezdés szerinti elállási határidő kezdetének napjától számított 12 hónap és 14 nap elteltével jár le.

    1.3. A fogyasztó az elállási határidő lejárta előtt is elállhat a szerződéstől, amelynek tárgya az áruk szállítása.

    2. A fogyasztó köteles az árut a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó az áru személyes vagy az Eladó által felhatalmazott személy útján történő átvételét javasolja. Az első mondat szerinti határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján átadták szállításra (102/2014. sz. törvény 10. § (1) bekezdés).

    3. A fogyasztó köteles, ha élni kíván ezzel a jogával, legkésőbb a megadott időszak utolsó napján értesíteni az Eladót az adásvételi szerződéstől való elállásról. Az elállási határidő betartottnak minősül, ha az elállási nyilatkozatot legkésőbb az időszak utolsó napján elküldik az Eladónak az Eladó címére, amely a következő:

    Adagolási pont - Melgo s.r.o., Raková 4112, 023 51 Raková, Szlovákia

    Ezt a jogot a fogyasztó az Eladó bármelyik telephelyén is gyakorolhatja.

    4. A fogyasztó az eladóval kötött szerződéstől való elállási jogát papíralapon vagy más tartós adathordozón rögzített formában gyakorolhatja; ha a szerződés szóban jött létre, a fogyasztó elállási jogának gyakorlásához elegendő a fogyasztónak a szerződéstől való elállási szándékát kifejező bármely egyértelműen megfogalmazott nyilatkozata (a továbbiakban: elállási nyilatkozat).

    4.1. Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, akkor minden olyan mellékszerződés, amely ahhoz a szerződéshez kapcsolódik, amelytől a fogyasztó elállt, szintén eleve elmarad. A kiegészítő szerződéstől való elállással összefüggésben a fogyasztótól nem követelhető költség vagy egyéb kifizetés, kivéve a módosított 102/2014. sz. törvény 9. § (3) bekezdésében és 10. § (3) bekezdésében említett költségek és kifizetések, valamint a szolgáltatás ellenértékének megfizetését, ha a szerződés tárgya szolgáltatás nyújtása és a szolgáltatás teljes körű teljesítése.

    5. A szerződéstől való elállással a szerződő felek kötelesek megtéríteni egymásnak az elvégzett szolgáltatásokat. A fogyasztó felel az áru értékének minden olyan csökkenéséért, amely az áru olyan kezeléséből ered, amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges mértéket. A fogyasztó nem felel az áru értékcsökkenéséért, ha az Eladó elmulasztotta a fogyasztó elállási jogára vonatkozó, a 3. § (1) bekezdés h) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét. A 102/2014. sz.

    6. A fogyasztó az online elállási űrlapon vagy a papíralapú elállási űrlapon indoklás nélkül elállhat a szerződéstől az áru megvásárlásától számított 14 napon belül. Ez a nyomtatvány szabadon hozzáférhető az Eladó honlapján. Töltse le az űrlapot itt.

    7.Ha a fogyasztó a 102/2014. sz. törvény értelmében eláll a szerződéstől, a 102/2014. sz. törvény 10. szakaszának (3) bekezdése értelmében viseli az áru Eladónak történő visszaküldésének költségeit, és ha a távolról kötött szerződéstől eláll, akkor az olyan áru visszaküldésének költségeit is, amelyet jellegéből adódóan nem lehet postai úton visszaküldeni, Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó vállalta, hogy maga viseli azokat, vagy ha nem teljesítette a 102/2014. sz. törvény 3. szakasza (1) bekezdésének i) pontja szerinti kötelezettségét.

    8. Az Eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül a Fogyasztónak visszatéríteni a Fogyasztótól a Szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási, szállítási és postaköltségeket, valamint az egyéb költségeket és díjakat, a 8. § (5) bekezdésében foglalt rendelkezések sérelme nélkül. 102/2014. sz. törvény a távollevők között kötött vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés keretében történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről.

    9. A módosított 102/2014. sz. törvény 9. § (3) bekezdése értelmében az Eladó nem köteles megtéríteni a fogyasztónak a többletköltségeket, ha a fogyasztó kifejezetten az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Többletköltségnek minősül a fogyasztó által választott szállítási költség és az Eladó által felkínált legolcsóbb közös szállítási mód költsége közötti különbség.

    10. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén utánvétként küldött küldeményeket az Eladó nem fogadja el. A vevőknek ajánlott a küldeményeket ajánlott levélben vagy hasonló formában, az utánvételi összeg megjelölése nélkül küldeni.

    11. A szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó csak az áru Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek történő visszaküldésének költségeit viseli. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó vállalta, hogy azokat maga viseli, vagy ha nem teljesítette a 3. § (1) bekezdés i) pontja szerinti kötelezettségét. A távollevők között kötött vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés keretében történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás esetén alkalmazandó fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény.

    12. A 102/2014. sz. törvény (1), (3)-(5) bekezdésében és a 9. § (3) bekezdésében említett kötelezettségeken túlmenően a fogyasztónak a szerződéstől való elállási jogának gyakorlása nem eredményezhet további költségeket vagy egyéb kötelezettségeket a fogyasztó számára.

    13.A 14 napon belüli elállás a szerződéstől nem vonatkozik a gazdálkodó szervezetek által végzett vásárlásokra (azonosító szám alatt végzett vásárlások).

    14. Az elállási jog nem vonatkozik a 102/2014. sz. törvény 7. § (6) bekezdésének a)-l) pontjában meghatározott árukra és szolgáltatásokra. Z.z.

     

    Konkrétan:

    (a)a szolgáltatás nyújtása, amennyiben a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, és a fogyasztó nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás kifejezésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, ha a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént, és amennyiben a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént,

    b)olyan áruk eladása vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára a pénzügyi piacnak az Eladó által nem befolyásolható ármozgásaitól függ, és amelyek az elállási időszak alatt bekövetkezhetnek,

    (c)a fogyasztó egyedi igényei szerint készült áruk, méretre gyártott áruk vagy kifejezetten egyetlen fogyasztónak szánt áruk értékesítése,

    d)a gyorsan romló vagy romlandó áruk (akkumulátorok...) értékesítése,

    (e) olyan védőcsomagolásba zárt áruk értékesítése, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és amelyek védőcsomagolása a szállítást követően megsérült

    (f) olyan áruk értékesítése, amelyek jellegükből adódóan a szállítást követően elválaszthatatlanul összekeveredhetnek más árukkal,

    g)olyan alkoholtartalmú italok értékesítése, amelyek árában a szerződéskötéskor állapodtak meg, és amelyek szállítása legkorábban 30 nap múlva történhet meg, és amelyek ára a piaci árak mozgásától függ, amelyet az Eladó nem befolyásolhat,

    (h)a fogyasztó által az Eladótól kifejezetten kért sürgős javítás vagy karbantartás elvégzése; ez nem vonatkozik a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez szükséges pótalkatrészeken kívüli szolgáltatási és áruvásárlási szerződésekre, ha azokat az Eladónak a fogyasztóhoz tett látogatása során kötötték, és a fogyasztó nem rendelte meg előzetesen ezeket a szolgáltatásokat vagy árukat,

    (i) a védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, képfelvételek, hangfelvételek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó kicsomagolta a csomagolást,

    j)időszaki kiadványok értékesítése, kivéve az előfizetési szerződések alapján történő értékesítést és a nem védőcsomagolásban szállított könyvek értékesítését,

    k)nem lakáscélú szálláshely-szolgáltatás, áruszállítás, gépjárműbérlés, vendéglátás vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás nyújtása, amelynek keretében az Eladó vállalja, hogy ezeket a szolgáltatásokat a megbeszélt időpontban vagy a megbeszélt határidőn belül nyújtja,

    (l) elektronikus tartalom nyújtása nem tárgyi adathordozón, amennyiben az elektronikus tartalom nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával történt, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás kifejezése elveszíti az elállási jogát.

    15. Az elállási jog nem érvényes, ha a termék jelölése (sorozatszám) érvénytelen; a fogyasztó az eladótól kapott terméktől eltérő terméket küldött, vagy a termék jelölése (sorozatszám) nem jól olvasható, ha a termék rendelkezik ilyen jelöléssel.

    16. Az elállási jog nem vonatkozik arra az esetre, ha a Fogyasztó a termék elektronikus részeibe (számítógépek, robogók, e-kerékpárok, mobiltelefonok, táblagépek és egyéb fogyasztói elektronikai eszközök) az Eladó hozzájárulása vagy a szakszerű szervizellenőrzés vagy szervizelés igazolása nélkül beavatkozik.

    17. A szerződéstől való elállás esetén az Eladó köteles a pénzeszközöket a Fogyasztónak ugyanolyan formában visszaadni, ahogyan azokat a Fogyasztótól megkapta. A pénzeszközök Fogyasztónak történő visszaszolgáltatásának formájának megváltoztatása csak a Fogyasztó hozzájárulásával lehetséges.

    18. A szerződéstől való elálláskor, amelynek tárgya az áruértékesítés, az Eladó nem köteles a kifizetéseket a fogyasztónak a 102/2014. sz. törvény 9. § (1) bekezdése szerint visszafizetni. Z.z. mielőtt az árut átadják neki, vagy amíg a fogyasztó nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldték az Eladónak, kivéve, ha az Eladó javasolja az áru személyes vagy az általa meghatalmazott személy útján történő átvételét.

    19. Ha a fogyasztó a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt eláll a szolgáltatási szerződéstől, és ehhez a 102/2014. sz. törvény 4. § (6) bekezdése szerint kifejezetten hozzájárult. Z.z. módosított változata szerint, a fogyasztó csak a ténylegesen nyújtott teljesítés árát köteles megfizetni az Eladónak a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézbesítésének időpontjáig. A ténylegesen nyújtott teljesítés árát a szerződésben megállapított teljes ár alapján arányosan kell kiszámítani. Ha a szerződésben megállapított teljes árat túlbecsülték, a ténylegesen teljesített teljesítés árát a teljesített teljesítés piaci ára alapján kell kiszámítani.

    20.A fogyasztó nem köteles fizetni a következőkért

    20.1.Az elállási időszak alatt nyújtott szolgáltatások, függetlenül a nyújtott teljesítmény mértékétől, ha:

    20.1.1. Az Eladó nem adott a Fogyasztónak a módosított 102/2014. sz. törvény 3. § (1) bekezdésének h) vagy j) pontja szerinti tájékoztatást.

    20.1.2. A Fogyasztó nem adott kifejezett hozzájárulást az Eladónak a szolgáltatás nyújtásának megkezdéséhez a módosított 102/2014. sz. törvény 4. § (6) bekezdése szerint.

    20.2.Teljesen vagy részben rendelkezésre bocsátott elektronikus tartalom, amelyet nem kézzelfogható adathordozón adnak át, ha:

    20.2.1. A Fogyasztó nem adott kifejezett hozzájárulást az Eladónak az elektronikus tartalomszolgáltatás megkezdéséhez a módosított 102/2014. sz. törvény 4. § (8) bekezdése szerint.

    20.2.2.2.2. A fogyasztó nem nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy az első pont szerinti hozzájárulásával elveszíti a szerződéstől való elállás jogát; vagy

    20.2.3. Az Eladó elmulasztotta a 6. szakasz (1) vagy (2) bekezdés b) pontja szerinti visszaigazolást a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani. A módosított 102/2014. sz.

    21. Ha az Eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján az árut a szerződéskötés időpontjában a fogyasztó lakásába szállították, és az áru jellegéből adódóan nem lehetséges az áru postai úton történő visszaküldése az Eladónak, az Eladó köteles gondoskodni az áru saját költségén történő átvételéről a 102/2014. sz. törvény 9. § (1) bekezdése szerinti határidőn belül. Z.z., módosított

    22. Az Eladó utasítja a Vevőt, hogy amennyiben a szolgáltatás nyújtását a Szolgáltatási szerződés alapján az elállási határidő lejárta előtt kell megkezdeni, vagy ha a Vevő a szolgáltatás nyújtását az elállási határidő lejárta előtt kéri:

    22.1. Azzal, hogy a Vevő az elállási határidő lejárta előtt beleegyezik a szolgáltatás megkezdésébe, elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, ha a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént.

    22.2. Az Eladónak az elállási határidő lejárta előtt rendelkeznie kell a Vevő kifejezett hozzájárulásával a szolgáltatás nyújtásának megkezdéséhez, és nyilatkoznia kell arról, hogy a Fogyasztó a jelen ÁSZF VIII. cikkének 19.1. pontja szerinti megfelelő utasítást kapott.

     

    IX. A kedvezménykódok és kuponok felhasználásának feltételei

    A www.melgo.hu weboldal ügyfélszolgálati részének részeként odaítélt kedvezményes, marketing vagy fizetési kuponok és kódok, affiliate kódok és kuponok felhasználásának feltételei.

    Ezek a kódfeltételek a kedvezményes vagy fizetési kuponok és kódok, a partneri kódok és az ügyfélszolgálat részeként odaítélt kuponok használatára vonatkoznak. E kuponok vagy kódok egy részének felhasználása a felhasználó regisztrációjához vagy a www.melgo.hu webáruház hírlevelére való feliratkozásához kötött.

    A kódok felhasználásának általános feltételei (a továbbiakban: "Általános Szerződési Feltételek") a kedvezményes, marketing vagy fizetési kuponok, valamint az ügyfélkezelés keretében kiosztott kódok és kuponok (a továbbiakban: "Kedvezménykódok vagy Kuponok") felhasználására:

    • Egy megrendeléshez csak egy Kedvezménykupon vagy kód használható fel.
    • Több kedvezménykupon vagy különböző típusú kód kombinálása nem lehetséges.
    • A kedvezményes kuponok vagy kódok csak a www.melgo.hu oldalon válthatók be.
    • A kedvezményes utalványok vagy kódok nem rendelkeznek piaci értékkel, nem válthatók be, nem átruházhatók és nem lophatók el.
    • A kedvezményes kuponok vagy kódok korlátozott ideig érvényesek vagy korlátozottak lehetnek. Nem hosszabbíthatóak meg.
    • A kedvezményes kuponok vagy kódok nem ruházhatók át más vásárlóra.
    • A Vevőnek nincs jogi joga a Kedvezménykódokhoz vagy Kuponokhoz.
    • A kedvezményes kuponok vagy kódok teljes felhasználásának elmulasztása a fennmaradó kuponösszeg elvesztését eredményezi.
    • A kiosztott marketingkuponok vagy kódok száma korlátozott lehet.
    • Az Eladó fenntartja a jogot, hogy további szabályokat állapítson meg a marketingkuponok vagy kódok marketing promóciókban történő beváltására vonatkozóan - pl. minimális rendelési összeg, termékkategória stb.
    • Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármelyik kupont bármilyen körülmények között érvénytelenítse.
    • Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Vevő előzetes beleegyezése nélkül megváltoztassa a Kedvezménykuponok felhasználási feltételeit.

     

    X. Alternatív vitarendezés

    1. Ha a Fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó a panaszát kezelte, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, a Vevőnek jogában áll jogorvoslati kérelemmel fordulni az Eladóhoz. Ha az Eladó a Fogyasztó előző mondat szerinti kérelmére nemleges választ ad, vagy a kérelemnek a Fogyasztó általi elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a Fogyasztónak joga van alternatív vitarendezés kezdeményezésére irányuló kérelmet benyújtani a 391/2015. sz. törvény 12. §-ának rendelkezései szerint. a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, többször módosított 3921/2015. sz. A fogyasztói jogviták alternatív vitarendezésére az Eladóval szemben illetékes szervezet a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (elérhetőség: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), vagy más illetékes, felhatalmazott jogi személy, amely szerepel a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek listáján (a lista elérhető a http://www.mhsr.sk/ oldalon, vagy közvetlenül a https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1 oldalon.

    A Vevőnek joga van kiválasztani, hogy a fenti alternatív vitarendezési szervek közül melyikhez forduljon. A Vevő a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon vagy közvetlenül a https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage weboldalon elérhető online vitarendezési platformot használhatja a fogyasztói jogvitája alternatív vitarendezésére vonatkozó javaslat benyújtására. Az alternatív vitarendezést csak az a Vevő veheti igénybe, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor fogyasztó minőségében jár el. Az alternatív vitarendezés csak a fogyasztó és az Eladó közötti, fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos vitára vonatkozik. Az alternatív vitarendezés csak távollevők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezési szervezet elutasíthatja a javaslatot, ha a vita számszerűsíthető értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az AVR-szervezet az AVR kezdeményezéséért a fogyasztótól legfeljebb 5 EUR (HÉA-t is tartalmazó) díj megfizetését kérheti.

    Az Eladó és a Vevő - fogyasztó közötti, az adásvételi szerződésből mint fogyasztói szerződésből eredő vagy az adásvételi szerződéssel mint fogyasztói szerződéssel kapcsolatos alternatív vitarendezéssel kapcsolatos minden egyéb információ megtalálható a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának honlapján www.mhsr.sk és a 391/2015 sz. törvényben. a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezéséről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, módosított változatában.

     

    XI. Békéltető testületek

    A vállalkozás székhelye Szlovákiában található, azonban a magyar fogyasztók jogvitáik rendezése érdekében a lakóhelyük szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatnak. Online vásárlásokkal kapcsolatos határon átnyúló jogviták esetén a Budapesti Békéltető Testület illetékes.​

    A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:​

    Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
    Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
    Telefon: +36 (1) 488-2131
    E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
    Honlap: https://bekeltet.bkik.hu

    A békéltető testületek elérhetőségei és további információk a www.bekeltetes.hu weboldalon találhatók.​

     

    XII. Záró rendelkezések

    1.Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. Az Általános Szerződési Feltételek módosításának írásbeli bejelentési kötelezettségét az Eladó Honlapján történő elhelyezéssel teljesíti. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a oldalon a Vevő és az Eladó közötti kapcsolatra az adásvételi szerződés megkötésének időpontjában érvényes és hatályos Általános Szerződési Feltételek irányadóak az adásvételi szerződés megszűnéséig.

    2. A jelen ÁSZF szerinti adásvételi szerződés megkötésekor a nem vállalkozási tevékenység keretében eljáró természetes személyekkel (fogyasztókkal) fennálló szerződéses jogviszonyokra (valamint a szerződéses jogviszonyból eredő egyéb jogviszonyokra) a 40. sz. törvény általános rendelkezésein túlmenően a 40. sz. törvény alábbi általános rendelkezései vonatkoznak./1964. sz. törvénykönyv, a Polgári Törvénykönyv módosított változata, továbbá a külön jogszabályok, különösen a 102/2014. sz. törvény a távollevők között vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés keretében történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről szóló törvény, valamint a 250/2007. sz. törvény. a fogyasztóvédelemről.

    3. A jelen Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezik a jelen Weboldal Panaszkezelési Szabályzatának, valamint Adatvédelmi Szabályzatának és Adatvédelmi Tájékoztatójának. A dokumentumok - a Panaszkezelési szabályzat és az Adatvédelmi szabályzat és adatvédelmi nyilatkozat - az Eladó weboldalának domainjén kerülnek közzétételre.

    4.A jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó honlapján történő közzététellel lépnek hatályba és hatályosulnak. 22.4.2025